Aktualności *️⃣

📅 Otwieranie zleceń

• Zlecenia na powrót otwieramy na 8 tygodni do przodu.
• Nowe oraz stałe zlecenia po dojazdach Pk, otwieramy na 10 tygodni do przodu.
• Nie otwieramy zleceń, gdzie jeszcze nie dojechała PK.
• Każda PK ma 10 dni od przyjazdu na deklarację przedłużenia lub powrotu. Jeśli tego nie zrobi, 11. dnia otwieramy zlecenie na kolejną PK.

🛠️ Vormerki

• Pilnujcie proszę dat pod Vormerki.
• Wkrótce będziemy mieli powiadomienia o edytowanych Vormerkach oraz historię edycji na rodzinie.
• Jeśli dowiecie się jako pierwsi, że PK nie wróci na zlecenie (zgłoszenie od AG/rodziny), usuńcie Vormerk i powiadomcie rekrutera.
• Jeśli Rekruter dostanie taką informację od PK, jest zobowiązany do natychmiastowego usunięcia Vormerkungu.

💸 Bonusy dla PK

• Przyznajemy dodatkowe bonusy dla PK, gdzie dojazdy są w ciągu najbliższych 3 tygodni:
  • OA – 100 EUR
  • KB – 150 EUR
• Dodatkowo, na polecenie Bartka, dodajemy też bonusy dla pozostałych klientów (info na Teams).
• Bonusy dotyczą PK, które będą min. 2 tygodnie na zleceniu.
• Wyłączamy z bonusowania powroty AK.
• Bonusy mają się zaciągać automatycznie – nie wpisujemy ich w uwagach do listy wypłat.

✉️ Czerwone koperty przy wysłanych wklejkach

• Jeżeli macie wysłane profile i mija 36h (czerwona koperta), trzeba zadzwonić do klienta/AG z prośbą o odpowiedź.
• Maile przypominające się nie liczą.

🗒️ Komentarze do zleceń

• Zlecenia dla AK: piszemy “AK + imię i nazwisko PK”.
• Zlecenia inne niż AK (nowe, stare bez AK) zawsze mają mieć:
  • Krótki opis pisany małymi literami
  • Kwotę bonusu wpisaną DRUKOWANYMI literami (jeśli bonus przysługuje).

🌐 Weryfikacja języka niemieckiego

• Język niemiecki sprawdzamy u PK raz na rok.
• Nawet jeśli poziom się nie zmienił, klikamy, żeby zaktualizować datę weryfikacji.

📘 Ilość wysyłanych profili

• Wysyłanie 3 profili do klienta jest możliwe tylko w przypadku rodzin KB na wyraźną prośbę klienta.
• Do rodzin OA wysyłamy maksymalnie 2 profile.

🥇 Złote zlecenia

• Karolina Dominas wysłała na wspólnej grupie instrukcję (27.02.2025).

💳 Płatności pełnych dniówek dla PK

• Nie płacimy opiekunkom za dzień zjazdu lub dojazdu pełnej dniówki.
• Nie robimy tutaj wyjątków.
• Rekruterzy są o tym poinformowani.

📈 Stawki rodziny dzienne/miesięczne

• W CRM jest już podział na stawki dzienne klienta/prowizji agencji DE/prowizji agencji PL.
• Mają się odpowiednio zaciągać do księgowości.

🚍 Transport przed i po Wielkanocy

• Ustawiamy wymiany tak, aby były możliwe rezerwacje busów.

📝 Delegacje

• Proszę o terminowe pobieranie delegacji z CRM i przekazywanie do mnie podpisanych dokumentów (osobiście lub mailowo skany/zdjęcia).

📅 FV prowizyjne AG

• Każda AG musi dostarczyć nam swoją FV prowizyjną do 10. dnia każdego miesiąca.
• Proszę o pilnowanie tego terminu.

⚠️ Zawieszanie klienta

• Powiadamiamy klienta/AG, że składając w tym okresie wypowiedzenie, będzie musiał zapłacić okres wypowiedzenia.
• Pytamy o perspektywy powrotu do współpracy.
• Zmieniamy status rodziny w CRM na “zawieszona”.

💰 Wnioski o podwyżki dla PK

• Każdy wniosek o podwyżkę stawki PK wiąże się ze zwiększeniem o daną kwotę całej stawki DLV.
• Nie podnosimy wynagrodzenia PK na rzecz naszej marży.
• Jeśli rodzina nie chce/nie może zapłacić więcej – musimy szukać nowej PK.